企业的损失能否不再加重，出口退运问题如何预防，出口退运货物能否减少，出口退运货物调查工作中检验检疫部门能做什么、能发挥什么作用……带着这些问题，厦门局组织专家和一线检验员，深入生产企业和贸易公司调研，有针对性地推出两个举措，促进出口产品质量提升。 　　对于出口的货物发生退运，退货的棘手问题，以前也没遇到过这样的问题，一时不知道该如何操作?
出口退运问题如何解决？
一、首先了解一下退运货物范围：
货物进出境后，有下列情况之一的，可由发货人或收货人向海关申请办理退运手续：
1、质量不合格，且双方达成书面退运协议;
2、货物的型号与购货合同的规定不符，且双方达成书面退运协议;
3、错发、错运而造成的溢装、漏卸而退运的货物

二、其次应该知道出口货物退运所需要的单证有哪些?

1.企业退运申请报告(详细说明退运及不合格原因)

2.与外商之间的退运协议(如果全外文，请备外文译汉一份)

3.外商的质量不合格说明　要翻译成中文加盖公章+原件英文加盖公章

4.外管局出具的相关未结汇证明

5.退税局出具的相关未退税或退税已补税证明

6.原出口报关单

7.原出口报关单复印件(盖公章)

8.、装箱单、报关委托书

9.提单

10.换单委托书

11.报检委托书