西安锐昂国际物流有限公司副总经理李娜：当时我们有一批货物在仓库积压很长时间，会面临100万美金的赔偿和可能会丢失这个客户的风险。

中国成为世界性的出口大国，数以万计的中国制造出口企业分享着庞大的全球贸易市场。在*贸*程中， 难免会遇到各式各样的原因需要安排退运返修的，情况基本分为以下两类：
1. 全新货物发到国外尚未清关或者已经在国外清关还没有零售的，原因基本有：产品质量不符、某一项或者多项功能的参数不达标，电子产品系统需要重新升级、包装不符、商标不符或者国外客户拒收货物、拒付货款等。
2. 产品已经销售给终端消费者，需要进行*售后维修的。
面对退运返修的问题，基本上各出口企业都不知道如何着手处理，为此，深圳浩通物流结合保税区的政策特点，给出了“保税区退运返修复出口”的方案。我们从以下几个方面来了解“保税区退运返修复出口”的方案。
退运需要提交的单证：
1、《直接退运申请书》及有关情况说明；
2、直接退运协议及相关证明材料；
3、报关单手填联、报关委托书、代为办理直接退运手续的委托书，以及合同、装箱单、invoice、提单、提货单等；
4、货物通单、检验检疫证（包括商检机构验证）及其他进口环节应提交的监管，如不具备，应说明原因；
5、其他认为有必要提供的单证。

进口货物退运流程：
制作单证-取件-报关-出口运输-退单-收汇-核销
退运所需要的材料：
退货协议(双方签章)-原进口报关单copy件-退货的情况说明（说明退货原因）-出口核销单-报关单--箱单-报关委托书-进口料件退运出口需要进料加工的手册（需要在手册上登记，以便日后核销）
在退运流程要求单证方面，需要一般出口的基本单证：敲过公章的手写报关单，正式预录入的出口报关单，报关委托书，，装箱单等。
在业务流程方面，在申请直接退运的时候，我们应该按照以下步骤走：
1.进出口货物收发货人或其代理人向现场海关递交《直接退运申请书》及有关申请材料;
2.对符合有关规定的，海关做出准予直接退运的决定;
3.申请人持批准书按照先申报出口后申报进口的顺序向现场海关申报。
以上就是关于货物退运流程的相关内容。而对于已出口需退运的货物，*会考虑保税加工区的模式来操作，因为保税区视同于，所以没有进口报关的方式那么繁琐、复杂，货物在保税区内即可完成加工、维修、包装、贴标等简单的工序

在申请退运之前有几点需要确认：
1、是什么原因导致货物无法清关而退运，是由于贸易问题还是货物质量问题？
2、货物进境时间问题，货物进出境是否满一年，*过一年和没*过一年处理方法是不一样的；
3、原进出口贸易方式，是一般贸易进出口，还是买单进出口的？
4、出口问题，货物出口时是否已经，如果已经需要补交；
5、货物退运之后是否还要复，如果还要复处理方法也会有不同。
在确定好这些问题之后，需要的资料和操作流程基本上也就可以确定了。