大年初一，上海浦东国际机场，一支由山东淄博、潍坊、临沂等地商务部门工作人员和企业代表组成的队伍，踏上越洋航班。

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利用维修账册正规操作出口退运返修清关

　　一、出口的货物遇到买家退货,该怎么办*

*一家大型工厂出口一批产品至欧美地区，之前外国客人对样品没有异议,于是工厂开始生产，货物发运至外国客商那里，经客人验收货物，并准备付与款时，发现货物的零售包装不是很合格，客人无法接受，客户方要求全部货物退回并重新返工，更换包装。

工厂目前只有5种选择：

一、与外商协商降价处理。缺点：公司利润减低，甚至导致亏本。

二、工厂重新发一票包装合格的货物给予外商，不合格的再降价或其他途径销售与境外第三方优点：及时稳定了公司客户，保住了信义。缺点：公司利润减低，甚至导致亏本

三、退回工厂重新包装，再重新发给客户缺点：申请退运非常繁琐，提供较多正规审批文件，（退运证明、保证金、中检证等）少则一月，多则半年，终导致客户流失。在海关产生不良记录，影响企业下一次通关。此方案不可取

四、退回到**香港，更换包装后复出口此方案可取，但人工成本***，导致企业利润大幅减低。

五、退运到**保税区，更换包装后复出口此方案可取。这是因为**保税区享有“境内关外”政策，同时免退运证明，免缴保证金，免单证，节约费用提高时效保护企业，且流程简要。

具体退运操作流程：

1、提供装箱单明细报关，我司可提供提单收货人，海外货物直接办理海运或空运至香港、派车提货存入保税仓库内；

2、工厂方面按照加工所需物件准备好零件和加工工具，选派相关技术人员或加工人员至保税区仓库；

3、相关人员按照既定工艺流程，在一定期限内维修好货物后，重新打包装，发至香港或口岸，直接发往目的地终端客户处；

4、加工完成以后剩余废料退回至香港处理保税区很多物流公司都宣传可以操作退运，内行的才知道，实质只有具备保税区维修账册的公司才可以合法操作退运业务，整个深圳也仅有5家具备，没有维修账册的只能在保税区偷偷返修，万一海关查仓发现直接扣货罚款，风险很大，关于正规退运返修清关操作流程，

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接下来十几天，他们辗转德国、法国、荷兰等地，拜访客户、接洽业务、推进合作。