出口货物难免会因客户不满意或者其它原因造成退运，那么面对客户退运问题应该如何处理呢，下面小林就来给大家分享下面对退运问题该如何应对？

那么海关退运是什么意思?海关退运流程是什么?退运中检又是怎么做?为什么退运维修货物要做中检?

国外收货人或用户发现不良次品,需退回或维修,根据我国现行海关要求,退运货物由香港或国外转经香港退回维修,需凭退货检验证书协理有关的退关手续,退运货物均需要做第三方中检才可退运返厂维修,我们一起来谈谈退运中检那些事

出口货物退运返修正规操作流程

国内-厂出口一批笔记本电脑到美国后因质星不符需要退运回国内工厂维修然后复出口,此批货物已办理退税、已核销。

遇到这种情况工厂-选择办理退运送回工厂维修再复出口,但办理退运非常麻烦。

需要提供以下资料:

1、退运申请、盖。

2、退运协议(中英文对照)。

3、 与客人之间关于退运事情的来往邮件，重点部分翻译为中文,盖。

4、原出口整套单据:出口报关单出口退税联与核销收汇联(就是报关单的绿联和黄联),一定要正本。 原出口收汇核销单正本,原出口,装箱单,合同,复印件即可(如已核销外管局开已核销证明,如已退税到税务局开补税证明

5、收货人的国家商检机构出具的质量问题报告,国外商检机构出质量报告,也就是3方quanwei机构出具。

6、报关、报检委托书。

7、需要交纳保证金。

资料准备完后向海关申报,海关审核没有问题后会原路退回支付账户。

出口退运货物维修需要注意事项:

1、货物必须是每个产品有独立完整包装,全新或旧品都可维修。

2、退运是因产品质量本身问题,不能是以翻新为目的,只能维修。

3、外包装上面好注明原产国,即非中性包装

4、维修完的领部件或更换下来的外壳不能带进国内,需作垃圾处理出香港。