当客户第一时间找到我们时，我们跟他了解到相关的产品信息
第一： 退运货物的具体情况：
1.是否有原出口报关单，是否是一般贸易出口的?
2.需要退运的机器新旧情况
3.退运机器详细装箱清单、型号、品牌、规格等不同申报要素相应的数量是否准确。
4.退运回来返修是否再出口到国外？
以上问题确认后就能提供详细的退运方案了：
明确以上问题后，我们开始运作相关流程，先将此批货退至香港，我司提交资料海关备案通过，再转运至深圳坪山浩通天成仓库，工厂再派相关维修人员过来开展返工。

退运货物维修需要注意事项：
 
1.货物必须是每个产品有独立完整包装，全新或旧品都可维修。、
2.退运是因产品质量本身问题，不能是以翻新为目的，只能维修。
3.外包装上面注明原产国，即非中性包装
4.维修完的领部件或更换下来的外壳不能带进国内，需作垃圾处理出香港。
 
保税区返修操作流程：
  客户选择退入保税区，首先货物从国外运到香港码头（若在盐田上岸则需转关入深圳出口加工区），然后提交货物详细信息给我司，我司经皇岗口岸直接到香港码头提货，进区之前我司根据货物详细信息在加工区打QP单备案登记即可进区，无需其他手续和资料。货物储存到我司仓库，工厂带技术人员进区维修，仪器可以临时申报进区，用完即可返回工厂。