关于美国报关经纪人，如果你的美国客户在进口清关时遇到困难，可以让他找找当地的报关经纪人. 美国清关流程 http://bbs.fobshanghai.com/viewthread.php?tid=2673281

Customs Brokers - Preparation and training suggestions for Customs Broker License Examination
Q: How can I prepare or get training for the Customs Broker License Examination?
A:

Customs and Border Protection (CBP) does not offer training for the Customs Broker License Examination, but there are private options available.
Customs brokers are private individuals, partnerships, associations or corporations licensed, regulated and empowered by U.S. Customs and Border Protection (CBP) to assist importers and exporters in meeting Federal requirements governing imports and exports. Brokers submit necessary information and appropriate 

现在国外港口堵塞，又加上其他各种原因不得以选择退运：
融汇进口物流供应链，专项解决--【退运】
1.因受疫情影响，国外无法清关需退运的货物
2.因货物质量问题，国外退运或者返修的货物
3.需退运到保税区或香港免税维修或者退运的货物
4.退运或返修免征税进入国内

首先和客户进行协商，付款方式可以再谈，先稳住客户，若客户明确表示拒收，有几种解决方案：
1、及时止损，评估货物价值，若货物价值不高，可弃货处理，就地销毁。因为在欧美国家，货物到港一般3-5天内要提货，不然会产生滞港费、仓租等费用。
2、若货值较大，让客户出弃货声明，安排退运回国内保税区仓储，当有新订单时，可以再次发往海外。当然，退运产生的各项费用，需工厂承担。
3、在目的国便宜转卖。
退运方式有：
4561（因质量不符、延误交货等原因退运进出境货物）
4500（直接退运）
0300（来料加工料件退换）
0700（进料加工料件退换）
4400（来料加工成品退换）
4600（进料成品退换）
欢迎咨询黄生，针对你的货物情况，制定Zui合适的退运方案。
可安排运输和清关，到门服务。（海、空、铁）