出口商品被客户拒收怎么办

新冠肺炎疫情发生以来，为了帮助外贸企业渡过难关，金融机构频出实招。扩大出口信用保险覆盖面，落实政策要求，不断优化产品和服务，助力外贸企业稳订单稳生产。

针对传统出口退运返修方案的复杂性，有许多企业更加倾向于全新的保税区退运返修方案。保税区有境内关外的政策，从国外退运的货物退到保税区还等于货物留在国外，还没有进入国内海关所管辖的范围，这个无需向海关申请退运货物。

 出口退运货物常规解决方案方法

1，退运

这属于货物返修操作流程.（出口货物必须在出口一年之内）进口报关时要出具出口时的报关单并且向海关交纳一定的保证金,如果没有交纳保证金按退运货物处理的话,到时货物就不能复出口了.补修完后货物出口报关需提供单据:发票,装箱单,进口报关单,海关申请书,返修合同,等等，这样操作下来的话，其它不用说，光在时间上就得要3-5个月。

2，返修

1）复进口后再出口给客户.境内关外的功能进行返修。

2）复进口后不出口给客户.已到手的出口退税就不用还税所了.

你需要办理的事情有:

A.先到商检办理一份质量不合格的证明(这是货到口岸后商检部门才去办的),所需资料:原出口关单,合同,发票,装箱单,双方办理退货的协议书等(因为可能有地方差异所以建议在退货前先到当地商检了解一下,我这里没有把全部的单证都列下来)

B.到当地的税所或外管局出一份已退税可未退税的证明,以便到时向海关提交.

C.当你和外商的退货协议,商检的质量不合格证明,税所的证明等都出来以后,再向海关提交原出口的报关单,合同,发票,核销单,装箱单,进口的装箱单,报告以及上面所提的三份单.(这是我们当地所需的资料,各地关区可能有所不同,需要再到当地海关了解).当然如果是情况2的话,所出口退了的税合在下一批税中补给税所

三、保税区退运维修操作流程：

工厂提供基本货物明细资料，货物从国外退到香港后，转关至深圳出口加工区，由厂方安排技术人员和配件以及相关检测仪器进区到保税仓库维修，更换包装，维修完成直接经香港/其他码头出运到国外。（国外--香港/盐田---深圳出口加工区维修---香港/盐田--国外）

保税仓进行返修的好处：

（1）无须报进出口关、无须办理一般贸易增税进口、,无须交保证金，无需商检。

（2）复杂问题简单化,节约时间、成本。（免掉商检费、报关费、以及一些特殊需要维修的单证。）

保税仓返修货物需满足以下条件：

1、 新旧货物都可以返修，每个产品要有独立完整的包装。

2、 退运是因产品质量本身问题或是更换包装维修等为目的。

3、 外包装上面必需标明原产国，即非中性包装。

4、维修完的零部件不能再带进国内，需作拉圾处理。

保税仓可开展以下业务：

（一）存储进出口货物及其他未办结海关手续货物；

（二）对所存货物开展流通性简单加工和增值服务；

（三）进出口贸易，包括转口贸易；

（四）国际采购、分销和配送；

（五）国际中转；

（六）检测、维修；

（七）商品展示；

（八）经海关批准的其他国际物流业务。

“幸好公司在太平洋产险投保了出口信用保险，理赔款到账，减少了损失。”该负责人介绍，报案理赔后，太平洋产险海外团队了解到该采购商无法支付货款，太平洋产险德州中心支公司立即启动理赔程序，当月就将66万元赔款划付至企业。