出口货物客户不收货说质量问有题需要我们退运怎么办？

今又是新的天，阳光、露水、空气和心情都是新的，在新时光里，过着老日子，而在老去的路上，揣着一颗年轻的心，愿所有的朋友，以后的日子里，都充满爱和希望！

出口到德国一批LED灯具，客人收到货后说部分质量有问题，部分货物要退回返修后再出运。这种情况改怎么操作退运？退运返工程序是怎样的？该怎样清关操作？

退运货物首先要考虑以下几点问题：

一、要搞清楚是什么原因造成的退运？
第二，时间问题，货物进出是否满一年，超过一年的和没超过一年的要做分别处理
第三，原进出口贸易方式？是一般贸易出口？还是买单方式？还是不正常渠道出口？
第四，出口退税问题，是否已经退税？如果退税，海关肯定要你补回去
第五，其他问题：有没有收汇？有没有退税？有没有核销？退运货物的货物方向：是进来不出去了，还是返修修后再出口？
检测维修流程_副本

如何办理货物退运维修？解决方案
1、维修地选择深圳出口加工区　　深圳出口加工区作为保税区，在物流方面特别发达，但是在人工成本、物流成本等维修各环节成本上费用不菲。可根据货值、维修工艺流程、是否需要大型设备等具体情况加以判断。
2、维修地选择保税区　　在深圳设立的保税区其实是对香港功能的一个有益补充，在加工、维修、检测等围绕仓储进行的企业物流服务上，深圳出口加工区保税区在物流成本、人工成本以及料件更换上具有相对性优势。

深圳保税区退运返修流程：

1、返修货物退运到香港（散货退运到香港仓库，整柜可以考虑到盐田港）；
2、我司安排中港车经皇岗口岸转关深圳出口加工区或者盐田港提柜封关到深圳出口加工区；
3、在加工区宝通取IC卡捆绑后等系统放行后入我司仓库；
4、我司提供场地，客户备齐物料及工具，并安排工程师及工人过来检测维修或者由我司生产部门代工；
5、维修好后，依客户需求安排重新出口到码头口岸或者香港仓库。
并没有限制进出口国家区域都要一样的。而且可以分批复出口，可以跟国内一般贸易报到保税区的货物一起出口。

谁生下来不是自命不凡，到后来被生活磨平了棱角。谁又心甘情愿庸碌一生，却总在困境中寸步难行。熬得住万般之痛，才配得上重生之美。早安，周三！