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沙特客户弃货退运我需要支付目的港费用吗?

更新时间:2024-09-08 08:00:00
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沙特客户订了一批太阳能路灯,因为知道沙特要有SABER证书才可以清关,而我们并没有这个证书,出货前和客户确认了,他们是否可以清关,他说NO Problem.
结果货物到港一个多月,代理说客户还没有清关提货,我就问客户,客户说他们正在处理中。
后来我们公司做了CB证书,就发给了客户,说可以希望帮到客户清关,如果实在不行我们可以办理完整的SABER证书,并报了价过去,客户可能不想出钱,就说他们自己在当地申请证书。
这一拖就是差不多三个月,客户的saber证书没有申请到,申请资料被退回,退回原因是货物包装上没有saber要求的描述,但是货物已经到港了,出货前客户并没有这些要求。
期间也一直联系客户如果不行,就要尽快弃货,要不然目的港费用会很多,客户也一直不理会,就说他们在处理。。
现在货代发了弃货保函给我,我发给客户,并和客户说之后的订单会给他们相应的折扣弥补他们的损失,客户也答应了,并签字盖章了弃货保函。
结果货代说客户拒绝支付目的港费用,滞港费,还有弃货费,那就要找我们付这笔费用,总费用比货值还要高。
提单和相关的单据已经寄给了客户,而且客户签了弃货保函,这样客户消失的话,应该我们支付这笔费用吗?

针对头疼的这个问题,在深圳出口加工区设立了一个退运返修的点,这个点很好的补充了国内产家的售后服务,举个例子,货物出口到国外了,因为产品的自身原因需要回来国内维修,在不知所措的情况下网上搜索“出口货物退运”找到了我,我这时就会想客户详细的介绍退运的流程;

1.先把货物从国外退回香港,避免在国外产生一大堆费用。

2.在国外回来香港的这个时间,我们先在深圳出口加工区备案。

3.备案完成的同时,货物也到了香港,

4.退运货物到香港后马上安排进来加工区,

5.货物进来加工区后安排维修人员及物料进来维修。

6.维修好后安排出香港再订舱出口国外。

出口退运返修分为3种。

1.直接退回国内工厂

2.快递进口到国内再维修

3.退到保税区维修。

当然还有一种是不需要退运返修的,就是你自己出去国外慢慢帮他修,呵呵。

上面3种方法种,主要也是看到产品是什么产品,涉及到的海关的单证之类的,货值,重量什么之类的,我才好分析那种货物用那种退运返修的方式。


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