客户不提货，如何办理海外退运手续
出口退运案例分析：某卫浴企业生产的阀门遭退运，解决方案是什么？为了节省您宝贵的时间欢迎来电咨询王经理！
日前，宁波余姚某卫浴企业生产出口到以色列的一批阀门因质量原因整批被国外客户退运。宁波余姚检验检疫局随即按照进境返修货物流程要求对该批货物进行了情况调查。经现场调查发现，退货具体原因为产品未进行强制性认证，原来按照以色列海关要求，进口阀门必须具备SII认证，否则不予进口，于是该批货物被全数退运。
当前，全球经济复苏步伐放缓，市场竞争激烈，以技术法规、标准、认证等为主要内容的技术性贸易措施成为出口增长的“拦路虎”。检验检疫部门提醒相关出口企业：要及时了解和掌握进口国新的要求，按照进口国的要求组织生产；要详细核对产品与国外要求的有关资料，及时与客户沟通确认目的国商品强制性认证要求；加强与检验检疫、商务等政府职能部门之间的沟通联系，大力拓宽信息渠道。
当货物发生退运时传统退运回工厂手续非常麻烦：首先要向海关提供质量不符的国外证明、交纳保证金、原出口的所有报关和商检资料等，而且还会产生这样的风险：海关审核快也需要一个月，产生昂贵的码头费。若海关审核不通过，则需要从新申请或退回国外，有些客户甚至半年才能退回工厂，同时退运货物会使企业产生不良的海关信誉和记录。
出口货物返回复运具体操作流程：
1.提前弄清货物返回原因，统计数量，联系深圳出口加工区，沟通好情况，节约时间。
2.将货物从国外运到香港码头（若在盐田上岸则需转关入加工区），提交货物相关详细信息，按照预定时间直接到香港码头提货。
3.将货物从皇岗口岸转关入区，我们根据货物详细信息，申报货物入区，尽快进入加工厂（无需其他手续和资料）。
4.快速将货物存入仓库，通知工厂带技术人员进入区维修，维修和检验货物或找人代理维修。
5.提前准备维修所需的包装材料，先用物资申报，涉及的仪器可以临时申报进区，检修后开始包装。
6.货物维修，打包完毕，于香港码头，或交到盐田蛇口码头运往国外。
退运保税区，保税维修仓 客户需要提供什么资料：
1、产品的品名及海关编码；
2、产品的货值、货量及重量、体积；
3、装箱单；即可完成EDI电子申报；
出口的货物,客户拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件,或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货,该怎么办?'下面是几种解决方案:
1、配货:即货物出口后产品出现质量问题或者其他原因,卖家无偿补足新的产品给客户(适合较小产品出口量)。
2、快递回国返修:优点(是很方便很快捷,而且理论.上不用交关税) ; 缺点(风险很大,属违fa ,数量大的话被海关查到,就相当于走si ,而且货物很容易丢失).
3、手册退运返修:要求工厂之前出口是使用加工贸易手册,而且核销期没过，即手册要还有此项出口货物并在本年度内。选择这个方案能导致商检对于工厂每次出货都是做法检,质疑厂的生产能力,对企业在海关的信誉影响甚大。
4、保证金模式退运返修:厂向海关提出返修的要求,货物退到香港后提供资料在香港做中检跟清点(提前3天预约) , 完毕后从皇岗口岸进口，领号,提供单据(原出口报关单)给海关,海关出保证金通知单,厂交保证金(交的保证金必须要是货物进口税金的2-3倍)到国库, 20个工作日审批(理论时间,真正操作要30个工作日以上) ,海关三级审批。核准后退货到工厂,维修好后复出口的产品-定要跟原退货-模-样,否则扣货,保证金悉数没收。此种模式适合工厂比较大型，资金比较充足的工, 货物修好后6个月左右才会退保。
5、国内保税区退运返修4货物从国外退到香港后,转关进入深圳出口加工区或者其他保税区(深圳六大保税区中只有深圳出口加工区维修旧品是合法的) , 由于保税区的境内关外的功能,货物不用缴税也不用交保证金,对单据要求不高,只需提供箱单即可。优点是维修快,手续简单，不会对企业工厂的信营产生不良影响。工厂派人和带维修工具来维修即可。
